شروط استخدام منصة يلّا ستارت كوتش
التطبيق هو عبارة عن منصة تجمع بين اخصائيين الرياضة والغذاء حول العالم العربي المعتمدين رسميا بموجب شهادات موثقة والحاصلين على المؤهلات العلمية والعملية التي تتوافق مع شروط ومعايير الخدمات المقدمة من المنصة و بين الراغبين في الحصول على الرشاقة والجسم المثالي لهم والاستفادة من خبرات الاخصائيين المقدمة من خلال المنصة.
تتغير شروط الاستخدام من حين لآخر، وفي حالة إجراء مثل هذه التغييرات، ستعرض منصة يلّا ستارت إخطارات لكي يكون المُستخدِم على علم بها.
استمرار المُستخدِم في استخدام منصة يلّا ستارت قائم على قبول شروط وأحكام الاستخدام هذه، حسب ما يجري تعديلها من وقت لآخر من أجل خدمة أفضل وجودة أعلى. أي مخالفة لهذه الاتفاقية من قبل العميل / المشترك قد تعرض حسابه للإيقاف بدون إشعار مسبق ودون استرجاع أي مبالغ في بعض الحالات.
- عمولة منصة يلّا ستارت
عمولة منصة يلّا ستارت هي 30% من أي خدمة يعرضها المدرب على المنصة
2.السعر الرسمي للخدمة
يستطيع البائع او الموظف تحديد السعر على ان لا يقل عن 250 ريال لأي عضوية او باقة
- التعهدات والضمانات
أنت تقر وتوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وتقر بما يلي:
- تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- لديك الصلاحية والأهلية القانونية لجعل هذه الشروط ملزمة، والتأكد من أن جميع المعلومات المقدمة و اللازمة للتسجيل في الموقع هي معلومات صحيحة و محدثة و كاملة على النحو المطلوب في المنصة.
- تحمل مسؤولية استخدامك الخاص لمنصة يلا استارت، وأي محتوى تقوم بتحميله، كما توافق على أن استخدامك للمنصة يكون خاضعًا لهذه الشروط وكافة القوانين والقواعد والأنظمة داخل المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى حقوق الطبع والنشر وقوانين نقل البيانات.
- تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال التطبيق فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة.
- لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدمات التطبيق، وإلا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً.
- لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات المنصة في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم المنصة والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر).
- سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإتلاف ، إيذاء ، مضايقة أو التعدي على ممتلكات الآخرين أو أي غرض غير قانوني.
- لن تعرقل التشغيل السليم لمنصة يلا ستارت.
- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال.
- لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من إدارة المنصة.
- المحافظة على معلومات الدخول –اسم المستخدم وكلمة المرور وأي معلومات أخرى- التي سيتم تزويدكم بها بعد إنشاءكم حساب المستخدم بسرية تامة وعدم إفصاحها لطرف ثالث، وذلك كجزء من إجراءاتنا الخاصة بأمن وخصوصية الدخول.
- سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك متى طلب منك ذلك.
- يحق " لمنصة يلا ستارت" رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.
- حماية المستخدمين
تلتزم إدارة منصة يلّا ستارت بحماية المشتري من الاحتيال أو عدم تقديم خدمة له، بشرط أن تكون المراسلات والاتفاق كله ضمن الطلب في منصة يلّا ستارت وأن يكون مطبقا لجميع شروط الاستخدام ولصفحة ضمان تطبيق يلا ستارت.
في حالات إيقاف الحساب بسبب اختراق أو شك من إدارة منصة يلّا ستارت، يحق لمنصة يلّا ستارت طلب وثائق شخصية وأرقام هواتف وأي معلومة تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب أو الاستمرار في إيقافه حسب المعلومات المتوفرة، علما أنه يتم إخفاء معلومات الحساب والصورة الرمزية حفاظا على خصوصية المستخدم الموقوف.
من خلال اشتراكك في منصة يلّا ستارت أنت موافق على حكم منصة يلّا ستارت في المشاكل التي تحدث بين البائع والمشتري، ولا يحق ﻷي من الطرفين الاعتراض على حكم منصة يلّا ستارت في المشكلة بأي حال، كما يعتبر هذا الحكم ملزما للطرفين بشكل كامل.
ويحق لأي عميل ان يطلب الحكم من المنصة في حال نشوب أي مشكلة معه ومع المدرب او الاخصائي.
تطلب منصة يلّا ستارت أحيانا الوثائق الشخصية. لإثبات هوية المستخدم أو إثبات ملكية وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء من الموقع، وفي حال لم يتم إرسالها يبقي حساب المستخدم مع رصيده في حالة إيقاف.
يلتزم المستخدم المسجل في منصة يلّا ستارت أن عمره أكبر من 18 سنة، وقد يطلب تطبيق يلا ستارت وثائق تثبت ذلك في حال دعت الحاجة.
في حال عدم رضى المشتري عن الخدمة وعدم قدرة البائع على إثبات ما قام به، على المشتري أن يبلغ الدعم الفني للتدخل وسيتخذ الاجراء اللازم او يحول المشترك الى مدرب اخر .
يجب أن تتوفر الخبرة العملية والعلمية الكاملة عند المدرب أو أخصائي التغذية ويتطلب منه تقديم الاثبات على هذه الخبرات ويحق لمنصة يلّا ستارت قبول أو رفض الانضمام للمنصة في حال عدم توافق المؤهلات العلمية والعملية مع شروط ومعايير جودة الخدمات التي تقدمها المنصة
يمتلك المدرب ملفه التعريفي وله الحق بوضع كامل البرامج الغذائية او التدريبية ويحق للمنصة الاستفادة الكاملة منها او نشرها او بيعها او التصرف بها
منصة يلّا ستارت سوق لبيع وشراء خدمات التدريب والمتابعة بخصوص الاوزان والاجسام، لا يجب استخدام المنصة كوسيلة للتحويلات المالية (الشحن عبر بايبال أو البطاقة الإئتمانية وشراء خدمة تحويل مالي)، في مثل هذه الحالات يتم إلغاء الطلبات المخالفة وإعادة الرصيد لنفس وسيلة الشحن المستخدمة.
استعادة المبالغ المدفوعة في حالة المشاكل تكون عبر التواصل مع الدعم الفني لمنصة يلا ستارت بفتح تذكرة في مركز المساعدة، فهو أقصر وأفضل طريق لضمان حقوقك.
- محتوى الخطط والبرامج
يتطلب من المدرب رفع المحتوى الازم لجميع البرامج من صور ثابتة أو متحركة وفيديوهات حيث يجب أن تكون الجودة وقياسات الميديا التي يتم رفعها ضمن الشروط التي سيتم توضيحها على المنصة ، ويشترط أن تكون الصور غير عارية و لا تكشف أجزاء من الجسم غير مسموح بكشفها و لا يشمل محتوى مخل بالآداب والقوانين العامة
- الاحتيال والسرقة واستخدام بطاقات ائتمانية مسروقة
نظراً لوجود مستخدمين يستعملون بطاقات بنكية مسروقة للدفع، وحرصاً منا على حقوق المستخدمين في الموقع سنضطر آسفين إلى إلغاء هذه المعاملات وخصمها من حساب البائع.
الحل الأمثل لتجنب هذه المواقف هو عدم تنفيذ الخدمات في يوم واحد، والانتظار على الأقل 24 ساعة، الفترة التي يصل فيها إشعار من بوابة الدفع بحدوث عملية نصب واحتيال وسرقة.
- إيقاف الحساب في منصة يلّا ستارت
تحتفظ منصة يلّا ستارت بحقها في تجميد أي حساب أو إيقافه بشكل دائم، إيقاف الحسابات يكون بسبب استخدام غير قانوني أو غير مناسب لخدمات المنصة.
قد يتلقى المستخدمون تنبيها بسبب انتهاك الشروط والقوانين أو أي استخدام غير مناسب للمنصة. التنبيه يصل إلى المستخدم عبر المنصة أو عبر البريد الإلكتروني المرتبط، التنبيه لا يوقف نشاط الحساب لكنه قد يؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم حسب شدة المخالفة.
مخالفة شروط الاستخدام في منصة يلّا ستارت قد تؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم.
سيتمكن البائعين من سحب أرباحهم الشرعية من الحسابات الموقوفة بعد فترة أمان للتحقق والمراجعة 45 يوم، اعتباراً من يوم آخر دفعة تم استلامها في حساباتهم ويخضع الأمر لتقدير منصة يلّا ستارت. يشترط أن يزودنا المستخدم بصورة لهويته الشخصية بدقة عالية.
- أسباب إيقاف الحساب في منصة يلّا ستارت
- أي مخالفة لشرط أو بند من شروط منصة يلّا ستارت.
- الإضرار بمنصة يلّا ستارت أو بمستخدميها بأي وسيلة، وكذلك السرقة من منصة يلّا ستارت
- نسخ، أو إعادة توزيع، أو إعادة إنتاج، أو "نسخ قرص مدمج"، أو تسجيل، أو تحويل، أو أداء أو عرض للجمهور، أو بث، أو توفير للجمهور أي جزء من خدمة يلا ستارت مما يعد انتهاك لحقوق الملكية الفكرية ويؤدي للإيقاف الحساب بشكل نهائي.
- استخدام يلا ستارت لاستيراد أو نسخ أي ملفات محلية لا تملك الحق القانوني في استيرادها أو نسخها بهذه الطريقة.
- تحويل نُسَخ من المحتوى المخزّن مؤقتًا من جهاز مخوّل إلى أي جهاز آخر عبر أي وسيلة.
- نشر أي معلومات خاصة غير متاحة لغير المستخدم نفسه بشكل نصي أو صور كالرسائل ضمن الطلبات بين البائع والمشتري، أو رسائل تذاكر الدعم الفني، ويعتبر هذا الأمر انتهاكا لخصوصية منصة يلّا ستارت ويؤدي للإيقاف الحساب بشكل نهائي.
- تسليم الخدمة والحصول على المال قبل تنفيذها بشكل كامل تماما.
- استغلال البائع لجهل المشتري بالخدمة ومحاولة التحايل عليه أو العكس.
- استخدام بطاقة ائتمانية مسروقة للدفع.
- استخدام نفس وسيلة الدفع في أكثر من حساب.
- طلب التعامل أو التواصل منصة يلّا ستارت أو وضع وسائل تواصل كالإيمل أو الهاتف، أو تأدية الخدمة خارج نطاق الرسائل الخاصة دون حاجة.
- الإساءة إلى أي مستخدم آخر أو جهة داخل أو خارج منصة يلّا ستارت بأي شكل.
- محاولة الاحتيال على منصة يلّا ستارت أو مستخدميها بأي طريقة.
- القيام بدور الوسيط بين بائع ومشتري ضمن منصة يلّا ستارت، بحيث يستلم المبلغ من المشتري ويسلمه بنفسه للبائع، هذا الأمر يعرض الحسابات الثلاثة للإيقاف.
- التسجيل بأكثر من حساب في المنصة وهذا يعرض كل حسابات المستخدم للإيقاف.
- استخدام أكثر من شخص لنفس الحساب، الحساب في منصة يلّا ستارت فردي، ويلتزم المستخدم عند التسجيل أنه الوحيد الذي سيستخدمه وأنه مسؤول عن كل التعاملات التي تتم عبره.
- بيع الحساب في منصة يلّا ستارت، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع جميع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه.
- تسجيل الشاب باسم فتاة أو العكس.
- تكرار أكثر من مخالفة لشروط استخدام منصة يلّا ستارت، أو تكرار إضافة المستخدم لوسائل اتصاله، أو لخدمات مخالفة.
- كتابة مواضيع أو تعليقات مسيئة في منصة يلّا ستارت.
- استخدام الرسائل قبل الشراء بشكل مخالف مثل: تواصل خارجي، ترويج لخدمات، مسيئة، إزعاج البائع، السؤال عن أي أمر لايتعلق بالخدمة التي يتم الاستفسار عنها، تبادل الخدمات بدل الشراء.
- . انتحال شخصية أو اساءة تمثيل ارتباطك بمستخدم أو شخص أو كيان آخر، أو تكون بخلاف ذلك احتيالية أو خاطئة أو مخادعة أو مضللة؛
- رفع صورة شخصية للحساب ليست لصاحب الحساب نفسه. من ضمن ذلك استخدام صور شخصيات عامة.
- اتفاق البائع مع مستخدم من أجل شراء خدماته بغرض التقييم فقط، وسيتم إيقاف الحسابين معا.
- تكرار إضافة نفس الخدمة أكثر من مرة.
- عملية إلغاء الخدمات من قبل المشتري أو البائع دون سبب واضح.
- التسجيل باسم مستخدم مخالف مثل:اسم مؤذي،رقم هاتف، إيميل،عنوان موقع، الأسماء التي تحتوي على كلمة محترف أو موثوق، تحديد نوع خدمات كاسم مستخدم مثل ترجمة، تسويق، تصميم...وأي اسم قد يسبب إرباك أو تضليل للمشتري.
- أن يطلب المشتري خدمات مخالفة لشروط منصة يلّا ستارت وأن يقبل البائع بذلك، يعرض الحسابين للإيقاف.
- من يقوم بطلب خدمات مستخدم آخر بهدف تقييمه سلبا.
- قرصنة أي منتج وبيعه في منصة يلّا ستارت، أو طلب قرصنة أي منتج.
- تطوير أو استخدام برامج مؤتمتة bots للتحكم بالحساب.
- تطوير أو استخدام أية برامج لمنصة يلّا ستارت أو لإدارة الحساب.
- الخدمات الممنوعة
- الخدمات التي تطلب معلومات شخصية دون داع مثل الاسم الثلاثي ورقم الهاتف.
- الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج منصة يلّا ستارت.
- الخدمات التي تضر بتطبيق يلا ستارت أو مستخدميه بشكل مباشر أو غير مباشر.
- برامج غذائية او فيديوهات رياضية منسوخة او مملوكة لحقوق
- برامج غذائية منسوخة من أي موقع على الإنترنت
- ضمان حقوق المدرب
لنتمكن من ضمان حقك دائماً يرجى التأكد من اتباع القواعد التالية:
- اجعل خدمتك احترافية ودقيقة وواضحة من حيث الوصف والعنوان، ضع صورة أو فيديو جيد للخدمة او الباقة . أنت المسؤول عن أي مشكلة قد تحدث إن لم توضح الخدمة أو ما ستقدمه بدقة.
- اقل خدمة او باقة هي 250 ريال و لاتضع اي مبلغ اقل من ذلك .
- ضع زمناً مناسباً للخدمة والمتابعة حتى تزيد ولاء المشتركين معك بحيث لا تتأخر عن المتدرب وإلا سيتمكن من إلغائها.
- لا تعطي المشتري البرنامج الا اذا كان مشتري للخدمة .
- استفسر من المشتري بشكل دقيق عن طلبه تحديداً قبل أن تبدأ به ووضح له ما ستقوم بعمله، ولا تقم بطلب معلومات لا تحتاجها كرقم الهاتف وكلمات المرور.
- لا تقدم خدمات مخالفة، ولا تنفذها حتى ولو كانت عبر الرسائل الخاصة ﻷنها مراقبة من الإدارة بشكل دائم.
- لا تضع ولا تطلب وسائل تواصل خارج التطبيق، ولا تطلب تحويل رصيد بدلاً من شراء الخدمة.
- لا تشترط التواصل قبل الشراء فيحق للمشتري شراء العضوية اذا اقتنع مباشرة ويجب عليك متابعته .
- التواصل ضمن الطلب والاتفاق بشكل واضح مفصل من البداية، وعدم استخدام أي وسائل تواصل خارجي أمر أساسي جدا لحماية حقك .
سيتم إضافة أي ملاحظة تساهم في حمايتكم في المستقبل فنرجو قراءتها كل فترة.
- الاتصالات الإلكترونية
باستخدام منصة يلّا ستارت ، فإنك توافق على تلقي الاتصالات الالكترونية من يلّا ستارت. وستتواصل يلّا ستارت معك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر الإشعارات على التطبيق أو الموقع. أنت توافق على أن جميع الإشعارات والإفصاحات والاتفاقيات وغيرها من المراسلات التي توفرها يلّا ستارت إلكترونياً تلبي أي شرط قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.
- القانون المعمول به وحل النزاعات
يحكم القانون السعودي شروط الاستخدام هذه وموضوعها وتكوينها (وأية خلافات أو مطالبات غير تعاقدية). يوافق كلانا على أن محاكم المملكة العربية السعودية لها حق الولاية القضائية الحصرية.
- االدول والمناطق غير المتعامل معها
خدمات تطبيق يلا ستارت غير متاحة في دول الاتحاد الأوربي ولا للشركات أو الأفراد المقيمين في الدول التالية: Afghanistan, Cuba, Iran, Iraq, North Korea, Somalia, Sudan, South Sudan, Syria, Crimea Region of Ukraine, Yemen, Zimbabwe
- للتواصل معنا
هذه الشروط محل تغيير دائم وتطوير، وعلى المشتركين مراجعة هذه السياسات بشكل دوري
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط استخدام منصة يلّا ستارت، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال الأتي:
- الموقع : http://yallastart.co
- البريد الألكتروني : info@ yallastart.co
